Base de connaissances

• FAQ

  Questions fréquentes

  • Je me suis trompé(e) dans la personnalisation. Puis-je modifier ?
  • Impossible de valider la commande et message d'erreur. Que faire ?
  • J’avais acheté des étiquettes avec une illustration, mais je ne les trouve plus sur le site. Pourquoi ?
  • Puis-je me faire livrer dans un autre pays ?
  • Puis-je être prévenu(e) de la remise en stock d’un produit ?
  • Norme et matière des étiquettes et produits Ludilabel !

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• Commandes, Paiements et Livraisons

  La commande

  • Personnaliser les étiquettes avec un dessin ou un nom différent ?
  • Où se trouve mon numéro de commande ?
  • Comment savoir si la commande est passée ?
  • La commande n'est pas arrivée
  • Je me suis trompée d’adresse. Est-ce que je peux la modifier ?
  • Retard de livraison éventuel.

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  La livraison

  • Rapidité et Délais de livraison ?
  • Nos méthodes de livraison
  • Suivi et localisation de votre envoi
  • Nos frais de livraison
  • Je n’ai pas reçu mon cadeau.
  • Je n’ai pas reçu le bon produit. Que faire?

  Le paiement

  • Est-ce que je peux modifier la méthode de paiement ?
  • Impossible de payer / Je n’arrive pas à payer. Comment faire ?
  • Le contre-remboursement
  • Puis-je régler ma commande en toute sécurité ?
  • Quels sont les moyens de paiement ?

  Remises et réductions

  • Où trouver mes bons d’achat de parrainage ou d'affiliation ?
  • Mon code de remise ne marche pas !
  • Offrir une carte cadeau Ludilabel ?
  • Où entrer le code de réduction ?
  • Les remises aux nouveaux clients

• Nos produits personnalisés

  Les étiquettes thermocollantes

  • Comment enlever une étiquette thermocollante ?
  • Puis-je modifier la quantité d’étiquettes d’un pack ou d’un lot ?
  • J'ai perdu le papier anti-adhérant, que faire ?
  • Je cherche des étiquettes pour stylos, crayons, etc...
  • Je recherche des étiquettes Benfica
  • Je recherche des étiquettes à coudre.

  Les étiquettes autocollantes

  • La différence entre étiquettes Ludisticks et Thermocollantes !
  • Puis-je coller les autocollants Ludisticks directement sur le vêtement ?
  • Garder les vêtements de rechange dans le sac crèche ?
  • Les étiquettes blanches effaçables passent au lave-vaisselle ?
  • Est-ce que vous vendez des étiquettes pour gourdes/bouteilles?

  Les autocollants LudiMagic

  • Comment poser les autocollants Ludimagic

• Fonctionnement du site

  Compte client

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